Die Hänel Serviceverträge
Vorausschauend und effektiv
Nutzen Sie unsere Serviceverträge und Zusatzoptionen für mehr Produktivität und reibungslose Arbeitsabläufe
Hänel bietet Ihnen drei Serviceverträge an, die Sie durch zusätzliche Optionen individuell Ihren Bedürfnissen anpassen können. Neben der maximalen Sicherheit für Ihre Mitarbeiter, legen wir großen Wert auf die Nachhaltigkeit Ihrer Hänel Lagersysteme.
Vertrag 1
ServiceCOMPACT
Der ServiceCOMPACT-Vertrag beinhaltet alle vom Gesetzgeber vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Überprüfungen.
Darüber hinaus werden Ihre Mitarbeiter in die Bedienung der Geräte eingewiesen.
ServiceCOMPACT-Vertrag:
- Eine Kurzeinweisung Ihrer Mitarbeiter über die Bedienung der Geräte
- Alle vom Gesetzgeber vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Überprüfungen
- Eine 24-Stunden-Reaktionszeit
- Eine 95-prozentige Ersatzteilversorgung im Servicefahrzeug
Vertrag 2
ServiceCOMFORT
Mit dem ServiceCOMFORT-Vertrag sichern Sie zusätzlich den Werterhalt Ihrer Anlage. Neben den Leistungen des ServiceCOMPACT-Vertrag bietet das ServiceCOMFORT-Vertrag ergänzende Service-Leistungen.
ServiceCOMFORT-Vertrag:
- Werterhaltende präventive Wartungen
- Software Updates
- Eine Spezialisten-Hotline
- Empfehlungen für Nachrüstung und Modernisierung von Geräten
- Kundenspezifische und individuelle Optionen bei der Vertragsausarbeitung
- Umstellungen zum Festpreis
- Optional: Ersatzteilpakete
Vertrag 3
ServiceCOMPLETE
Das ServiceCOMPLETE-Vertrag bietet Ihnen optimale Planungssicherheit und Kostenkontrolle.
Alle Leistungen aus den Vertrag 1 und 2 sind enthalten:
Sicherheits-Überprüfungen, Wartungen, Reparaturen, Ersatzteile, etc.
Alles zum Festpreis pro Gerät!
Zusatzoptionen zum Vertrag
Für eine größtmögliche Produktionssicherheit können zu allen Verträgen optional noch weitere Zusatzverträge zusätzlich gebucht werden:
Zusatzvertrag 1
- Eine erweiterte Serviceverfügbarkeit außerhalb der
normalen Bürozeiten - 4h Reaktionszeit
Zusatzvertrag 2
- Eine Express-Ersatzteilversorgung